[問題]俠大請進：關於自備機油 vs 原廠保固問題

[MSJC]

俠大...

我想請教一下...網路上討論（吵）的沸沸揚揚的這議題...不知道您的看法？

雖然消基會已經有很明確的指出：車廠不能以不以保固為手段來限制車主自備機油～但我想還是很多車主為了減少風險及麻煩而屈服於原廠的淫威之下...

我知道您的產品配方優...來源應該也沒問題...但在為求自保之下...您可以提供消費者怎樣更明確的保障呢？

就是～萬一真的不幸新車在保固期內～引擎發生了問題...而車廠以『使用非原廠機油』所致之理由，推卸其責任而不與保固時...使用微波機油的我們又該如何應對及自保呢？

PS：看了一下您PO的最新一年的保單...仍然看不懂..因為保單內容似乎都是針對『人』的部分做保障...而非『物 = 車子』的保障耶..

以上還請您釋疑解惑一下...謝了

若有新車的車友有所分享也煩請回應分享一下囉...感恩..

[宇俠]

我知道您的產品配方優...來源應該也沒問題...但在為求自保之下...您可以提供消費者怎樣更明確的保障呢？..

該有的機油 API 認證與產品責任險都提供了

這就是明確的保障阿！不然還有什麼比這個更實際與明確的呢？

就是～萬一真的不幸新車在保固期內～引擎發生了問題...而車廠以『使用非原廠機油』所致之理由，推卸其責任而不與保固時...使用微波機油的我們又該如何應對及自保呢？..

這個就是『車廠』跟『微波機油』兩方的責任釐清

而微波機油提出美國石油協會 API 認證證書，確實達到國際品質標準

而車廠不願意對他的引擎硬體去負責，那是屬於車廠責任的問題，消費者必須去爭取，甚至告上消保官都可以
而本公司也可以配合提出該有的 API 證書，提供消保官查驗

PS：看了一下您PO的最新一年的保單...仍然看不懂..因為保單內容似乎都是針對『人』的部分做保障...而非『物 = 車子』的保障耶....

產品責任險裡面有一項 →『每一意外事故財物損失 -- 50萬元』

這就是指『若責任歸屬是屬於微波機油品質製造瑕疵所衍生出的故障損失』
在 50 萬元額度內，台灣產物保險公司會做理賠給付

但前提是：經第三單位化驗，要證明微波機油有品質瑕疵，台灣產物公司才會給付

若微波機油品質完全符合標準，不管車輛如何故障，都不屬於機油關係，當然責任就非微波機油所該負的責任

我們只針對本公司生產的產品做品質上的保證與責任釐清歸屬
至於車廠引擎或其他硬體自然故障，那是車廠自己要負擔的責任，就跟我們無關了

[cpuman]

今天早上新車1000公里保養
就換上eos 10w40囉~~
基本上只要不是假油就不會有問題
更何況 還有API認證和產物保險兩者保護著我們~~

[MSJC]

今天早上新車1000公里保養
就換上eos 10w40囉~~
基本上只要不是假油就不會有問題
更何況 還有API認證和產物保險兩者保護著我們~~

可以請問您是什麼車嗎？

您去原廠保養時～原廠對於您自備機油完全都沒說話嗎？（如提醒：會影響保固等等廢話） :P

[MSJC]

產品責任險裡面有一項 →『每一意外事故財物損失 -- 50萬元』

這就是指『若責任歸屬是屬於微波機油品質製造瑕疵所衍生出的故障損失』
在 50 萬元額度內，台灣產物保險公司會做理賠給付

但前提是：經第三單位化驗，要證明微波機油有品質瑕疵，台灣產物公司才會給付

若微波機油品質完全符合標準，不管車輛如何故障，都不屬於機油關係，當然責任就非微波機油所該負的責任

我們只針對本公司生產的產品做品質上的保證與責任釐清歸屬
至於車廠引擎或其他硬體自然故障，那是車廠自己要負擔的責任，就跟我們無關了

嗯～瞭解了...所以基本上油品不論是否大廠與否～只要通過API的認證就屬合格之油品...符合API規範之油品基本上在硬體應用上不應該出現或造成硬體問題才對..

是這樣嗎？

[cpuman]

可以請問您是什麼車嗎？

您去原廠保養時～原廠對於您自備機油完全都沒說話嗎？（如提醒：會影響保固等等廢話） :P

目前三台新車都還在保固期~~fit civiv accord三台

當然去原廠保養時 保養廠依規定會告知顧客 一些廢話拉~~
就回答說知道就好哩~~

[xobmw2003]

我的車也是保固內就換上微波機油了....放心吧

[lupin]

我的車除了第一次原廠有送免費機油之外，之後保養就直接用非原廠機油了 8) ，只不過當時還沒認識微波，用的是中油出品的9000SJ..

[cpuman]

連濾心自備 原場也會廢話一堆低~~
就一率回答知道就好哩~~

[宇俠]

嗯～瞭解了...所以基本上油品不論是否大廠與否～只要通過API的認證就屬合格之油品...符合API規範之油品基本上在硬體應用上不應該出現或造成硬體問題才對..

是這樣嗎？

是的

機油的規範擬定，目前就是由 ACEA 與 API 來制訂規範的

[阿凱]

我的車CRV3前一陣回廠去做1000KM保養，然後自備機油、機油蕊、變速箱油
問原廠可否自備，原廠很客氣的說可以阿，然後就直接保養了
前幾天回去做5000KM保養，一樣自備機油、機油蕊，到原廠後直接說機油、機油蕊自備
原廠也沒說啥

[howcom88]

我朋友在台中工業區的頭又大原廠保養...
半年沒開滿一萬...就說免保養...又叫他開出來了... :P
輪胎報價更貴..15吋日本胎要價5800.. :P

[小威]

現在原廠(各地經銷商)說的...只要覺的有疑問
你就跟接待講...偶等會兒打0800去問問總廠客服

[babiqu69]

原廠機油實在是...
前壹台車C8曾打電話給客服表示原廠機油大概2000km就嚴重衰退
客服表示衰退不好開沒力~這點他們不否認~
但是對引擎絕對沒問題....
另外如果是開F牌的國產車
建議保固期還是用原廠的
因為引擎故障率...
朋友的休旅車保固期內正常回原廠
居然開到連桿歪掉???
要求換全新引擎還不給換
只換那缸的活塞和連桿