有了偏見，就會把「人」看「扁」了
-- 被狗吠的人，不一定是賊 ... 長鬍子，也不一定是藝術家 --
每星期五晚上，小吳都開車送太太到火車站搭車，去探生病的媽媽。
十分鐘後，小吳妹妹所乘的火車就到站。他接她回家幫忙他們料理家務。
每逢星期日，整個程序正好相反。小吳妹妹的火車開出十分鐘後，他太太才到。
有一晚，他的妹妹剛走，小吳正等著接太太的車，一個站務員慢慢走過來。
他笑容詭異地說:「先生，你真有辦法。難道你不怕有一天會被她們逮到嗎?」
((((((((月暈效應))))))))
和別人相處時，我們都慣於戴上一副「先入為主」的眼睛，將別人放進一個「框框」裡，再用這個框框解釋此人的角色與行為; 他是好人、他是壞人，他好像有外遇、她很愛佔小便宜........我們甚至把想法投射到對方身上，以致經常偏離事實真相。
也許你也聽過這則故事..
有兩個女人，坐在同一張桌子喝飲料。
其中一個，把雨傘靠在桌邊，另一個在喝完飲料時，迷迷糊糊的，順手拿起雨傘就走。
雨傘的主人大聲叫說:「喂!妳拿了我的雨傘。」
前面那個女人一臉尷尬，紅著臉向對方道歉，說是忘了自已沒帶傘，一時誤拿。
這件事，讓她想起需要買把雨傘，順便也買一把給孩子，於是她便去買了兩把。
回家的路上，她正巧又跟那位之前被她誤拿雨傘的女人坐在同一輛公車上。
那女人注視著那兩把雨傘，說:「我看妳今天的成績還不錯嘛!」
人們在判斷別人時常有一種傾向，就是把人概分為「好的」或「不好的」兩部分。當一個人留給人的印象是「好的」時，人們就會把他的言行舉止用「好的」角度去解釋，反之，如果一個人被歸於「不好的」的印象時，那麼，一切不好的看法都會加在他的身上。
這種現象稱之為「月暈效應」。意即當人們看到月亮的同時，周邊的光環也會被注意到; 當一個人的「印象確立」之後，人們就會自動「印象概推」將第一印象的認知與對方的言行聯想在一起。
「成見」能有多荒謬?
有一名年輕猶太人和老猶太人坐在同一列火車上。年輕猶太人問老猶太人說:「先生，請問現在幾點了?」老猶太人卻默不作聲。
「對不起!先生，請問現在幾點了?」老猶太人還是不答
「先生很抱歉打擾您了!但是我真的想要知道現在是幾點鐘。你為什麼不回答我呢?」
老猶太人答道:「孩子，下一站就是最後一站了。而我一點都不認識你這個陌生人。如果我現在回答你，依照猶太人的傳統，我就必須邀請你到我家坐。你長得很英俊，而我有一個很漂亮的女兒。你們倆一定會愛上對方，然後你就會把我的女兒娶走。你告訴我，我為什麼要一個連手錶都買不起的女婿呢?」
幾乎每一分鐘、每一件事，我們都依憑著過去所得的知識、經驗在作判斷。比方，我們常聽說(或認為):「生意人都很狡猾」、「女人都是爛駕駛」、「男人都很不衛生」、「猶太人都很吝嗇」、「美國人都很浪漫」.......等等。
此後我們心中就會建立一套刻板的印象，並用這個「成見」去解釋或評斷周遭的人事物。
一對男女若看到一個男人拿把花走在街上，女的可能會想:「哦!他真體貼、好浪漫。」
男的也許會認為，「天啊!我看這傢伙完了」
記得有一則故事，大概是這樣的:有一位先生初到美國不久，某個早上到公園散步，看到一些白人坐在草坪上聊天、曬太陽，他心想:「美國人生活真是悠閒，有錢又懂得享受生活。」
走了不久，又看到有幾個黑人也悠閒地坐在草坪的另一邊，這位先生不禁想到，「唉!黑人失業的問題還真是嚴重，這些人大概都在領社會救濟金過生活。」
哈茲立特有句話:「偏見是無知的孩子。」說得一點都不錯，「人」「扁」為偏，人一旦有了偏見，就會把「人」看「扁」、「偏」了。
** 大多數的人並不了解你，你也不完全了解這些人，既然如此，我們就不該輕易地去論斷他人，當然也不必在意別人的論斷。因為，每個人都可能扣錯第一顆釦子，不是嗎?
投資自己的人，才懂得成長
投資自己準沒錯 — 吳淡如
有人說，人生是由意料之外的事情組合而成的，我十分同意。
我們現在的樣子，跟小時候「我的志願」裡想要變成的樣子大不相同。在我的朋友中，「我的志願」要當富有多金的總經理，現在成為一個很安於現狀的公務員；志願要生一堆小孩的，現在成為遨遊四海的空姐，自由得像隻鳥，根本不想結婚；也有人本來立志當卡車司機卻變成大學教授，也有人從打架生事的街頭小混混變成了律師；有人從最調皮叛逆的少女變成了最賢淑溫良的家庭主婦。
瑞真是個很妙的例子。她從小就嚮往瓊瑤小說中的愛情，想要嫁個有學問有品味、有為而且最好很有錢的金龜，這個強烈的念頭，其實從來沒變過。
她的朋友們都知道，她是「一看到男人就開始考慮是不是結婚對象」的「偏執狂」，成長過程中，由於她長得很可愛，個性也很開朗、主動，男友從來沒斷過，但由於她對「良禽擇木而棲」的要求還挺嚴格的，到了近三十歲，願望還沒完成，可是已經是一位通過特考的外交官了，「無心插柳」變成了一個女強人。怎麼說呢？她最有趣的地方，就是會為了愛情什麼都做。
根據我們的「常識」，一個為了愛情什麼都做的女人，往往會被心愛的男人貶得很慘，尊嚴受損的程度往往超過她得到的感激。但瑞真稍有不同，因為她還相當愛自己，所以她的「什麼都做」，很良性地偏向於提昇「什麼都可以努力」的方面。
家境普通的她從小滿用功的，念的都是明星學校，因為她自小早熟，明白「不是有錢人家出身，高學歷比房地產權狀更能當好嫁妝」，所以非得有漂亮學歷不可。
她並不是日文系畢業的，幾年前，已經拿到職業口譯的資格，每小時兼差工資高達萬元，也是因為她交了一個日本男友的關係。
為了這個日本男友，她曾卯足了勁考上公費留學到日本念研究所，拿到碩士後，雖然幾經考慮沒有和男友進結婚禮堂，她的日文已好到讓日本人誤以為她是同胞。
她對於美術史的研究也很有一套，說穿了也還是因為有個男友是美術史學者，為了要跟男人能夠溝通，她的知識比本科出身的還強。
為了想要釣個科技新貴或企業家第二代，她也勤於出國旅遊，每次還都狠狠地幫自己買商務艙以上，她說「當然只有在商務艙或頭等艙才能遇到有錢男子吧。」這個念頭雖未實現，因為每次坐在她旁邊的都是有錢的歐吉桑，素來有禮貌的她也交了一些可以給她案子接的忘年之交，也把世界上著名的旅遊地點都玩過了。
為了把旅費撈回來，她還寫了一本跟環遊世界有關的書。就算沒有大賣，也玩出了成績來。
不久前通過外交官考試，也不過是因為她臨時起意，認為自己當「外交官夫人」一定很稱頭很有面子的 緣故，就不知道這個願望是否可以實現了。
朋友們都笑瑞真歪打正著：一心追求愛情，沒想到卻成全了自己，是瑞真最好的寫照。
她與一心為了愛卻導致不幸的女人最大的不同，應該在於，她很愛自己，還有她在誤打誤撞間，為了愛情「投資自己的一切」，而不是「犧牲自己的一切」吧。
一個懂得不斷投資自己的人，往往能夠享受到超乎「我的志願」的甘美果實。
我一直相信，只有成長才是一個人唯一的希望，投資自己的人，才懂得成長。
不一定要立下什麼崇高的志願，只要人生不斷地有學習有進步，不知不覺間，我們就得到老天爺給我們的「優良學生獎狀」和獎品。雖然，獎品內容和我們預期的往往迥然不同。
當然，我們也可以看到周遭也有這樣的例子：本來胸懷大志，幾十年人生沒有任何的收穫和長進，徒然給親朋好友添麻煩。這樣的人問題在於，有了志願後，常常沒有規畫；有了規畫後，又沒有原則；有了原則後，又沒有行動力；有了行動力，又不能持續。結果，就變成了「小人常立志」，總沒辦法為自己帶來成就感。生為現代人，我們的生涯規畫，常常趕不上時代的變化，也趕不上我們觀念的變化，但是又有什麼關係呢？只要你懂得投資自己，讓自己每個月都有點進步，你會為自己感到驕傲，也會對未來繼續有信心。
然後，某一天，你就會看到屬於你的獎狀和獎品——雖然，我還是得再度提醒你：內容可能和你要的不一樣。如果有命運之神的話，命運之神的想法，常常和我們大異其趣。就像我以前從來沒有想過，除了寫作，我能做的事，其實還不少呢。
我沒有這樣的意思 - 104人力銀行董事長楊基寬
我沒有這樣的意思
公司某單位來了一位新人，該單位經理發了一封介紹新人的email給在同一樓層的同事。我
也收到這封介紹函，並為該經理高興，因為新人的資歷看來不錯。
當天下午，一位不同單位的同事阿勳，在收到這封介紹信後，回了一封email給該經理，email上只有一行簡單的字：『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』Email的下方還附有原始的新人介紹文字。
在讀完這行字後，我心中產生一個疑慮！
為了實證我的疑慮，把送信者與收信者的名字刪掉後，我將這封包含新人介紹及『某某
某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』這行字的回函，列印給我的秘書看，並問她，假設她是那位經理，在她看完『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』這行字後的直覺反應是什麼？她說完後，我把她的回答記在一張紙上。
我沒有向秘書解釋我這樣做的原因，等她莫名其妙的離開後，我好奇地找來那位經理，並問他說：『你有帶你的新人去給阿勳看嗎？他不是寫email給你，要你帶新人給他認識一下嗎？』
這位經理回答沒有，我問了他為什麼，並把他的回答記在那張紙上。
在這位經理離開後，我找阿勳來，我問阿勳說：『經理有帶新人來向你介紹嗎？』他回說沒有，我接著問他，『你當初為什麼要回email，叫人介紹呢？』
阿德單純地回答說：『沒有啊，只是想單純多認識一個朋友而已，沒有其他意思！』
在阿德說完他當初的動機後，我把那張上面記有秘書與經理反應的紙張拿給他看，說這是別人對他那句話的反應，看完後，他有點吃驚的說怎麼可能，因為上面寫著：秘書的反應是：『語氣有點命令的味道，應該是另一位位階較高的主管想要認識新人吧！』這樣的反應與阿德的原意不同。
那位經理的反應則更戲劇性：『他又不是我主管，不知道為什麼還要我個別為他介紹！』這樣的反應更與阿德的原意大相逕庭。
祕書與經理的解讀角度與阿德有很大的出入，甚至是扭曲。
很顯然的，以這一次溝通事件為例，在溝通的這一端與那一端上，我們常會『高估了自己的理解力，低估了別人的誤解力』，在日常近距離一對一的溝通上，這種看不到表情，聽不出感覺的email，有時卻成為一種我們逃避溝通的工具，也構成了同事間更大的疏離感。
阿勳有點懊惱的向我說：『我沒有這樣的意思啊！早知如此，當初走過去就好了！』
確實，寫這封email的阿德與該經理的坐位只有五公尺。好遠的五公尺，好遠的疏離，他的
原意當初只是簡單到『沒有啊，只是想單純多認識一個朋友而已，沒有其他意思！』
在溝通的形式上，有人描述得很貼切，他說：
當你可以用手拍拍對方肩膀時，不要用嘴巴講
可以面對面講，不要用電話講；
可以用電話講，不要用email講；
可以用e-mail講，不要不講
另外，請不要再以為別人都看得懂你的email！
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