或許你之前已經聽過「MSN聊天機器人」這種應用，簡單的說，就是你可以加入一個特別的聯絡人到你的MSN裡頭，你可以和這個聯絡人進行一些基本的對話，或是向他詢問一些特定的問題。這個MSN聊天機器人當然並不是真正的人類，而只是透過程式的方式預先將一些問答輸入，然後與你進行一些簡單而模糊的對話罷了。
不過現在要為你介紹的這個MSN聊天機器人真是可謂「知識淵博」，因為微軟將他們的線上百科全書也拿來當成MSN聊天機器人了！你只要在你的聯絡人清單上簡單的輸入「encarta@conversagent.com」這個郵件地址，馬上就可以在其中查詢各種知識，就像是有一個萬事通隨時Stand by在你旁邊。唯一美中不足的是，這個聊天機器人只支援英文交談的系統，所以你輸入中文的話，他就完全「莫宰羊」啦！
加入百科全書當聯絡人
要將MSN百科全書加入成為你的MSN聯絡人，其實跟一般加入聯絡人的方法沒有兩樣。而除了我們在這裡介紹的百科全書之外，另外還有一個bbcbackstage@hotmail.com這個聯絡人，是用來查詢美國BBC相關的電視節目的訊息。而過去之前比較有名的聊天機器人則有Cgdict＠hotmail.com。不過目前這些其它的機器人，似乎常常呈現離線狀態。
1.首先在MSN Messenger上下拉「連絡人」的選項，然後點選「新增連絡人」項目。
2.之後利用指定電子郵件的方式，將「encarta@conversagent.com」這個郵件地址加入你的連絡人清單。之後就會顯示成功加入連絡人的訊息。
3.由於MSN Messenger有連絡人數上限的問題，所以為了管理方便，我們新增了一個「MSN機器人」的群組，便於日後砍除。
4.當你第一次與這個聊天機器人進行對話時，輸入「Hello」，它就會顯示簡單的使用說明。
圖文並茂的解說功能
既然是百科全書，那麼如果在對談的過程中，如果只有文字的交談的話，也為免顯得太遜了。所以它還具備有圖片解說的功能，而使用的方法則是類似MSN的遊戲功能一樣，你必須先在對話框中下載附加功能，只要下載一次，之後就隨時都可以啟動圖文解說的視窗功能。
1.這個機器人使用的是自然語言的查詢方法，所以你只要用簡單的「What is」、「where is」的查詢法就可以查詢，不一定要符合英文文法。在範例中我們輸入了「where is taiwan」。
2.首先他簡單的用文字版本回答我們的查詢，然後詢問我們是否要啟動encarta的附加功能。在此按下「接受」。
3.之後經過一小段的下載時間等候，就會在對話視窗的右邊新增一個大的視窗，顯示相關的圖片說明。
其它的百科全書對話功能
除了查詢地點之外，encarta這個聊天機器人可以運用的功能還有很多，你可以把他當作生字的查詢功能，或是試著詢問一些其它類別的問題，還是打入一些無意義的字詞，他都可能會帶給你一些意料之外的反應。你也可以隨時在對話視窗中輸入「help」，他就會告訴你簡單的使用說明。
1.為了想知道這個顯示視窗還能顯示什麼，我們再試著在對話視窗中輸入請他顯示我們的國旗，果然正確地顯示出結果。
2.也可以在對話視窗中輸入單純的生字，例如「city」，他就可以當成字典一般查詢。
3.還有另外一種使用方法，使用「Solve」為開頭，輸入一串算式，他就會變成計算機來計算出結果。
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