[問題]可以推薦我一台Note Book嗎

[jackchen]

每天開蓋闔蓋，螢幕排線斷裂，導致接觸不良????
這倒是挺罕見的個案耶！
不過不同時期進的同一批都有此問題的話....
那麼應該是可以要求更換吧....
因為這樣一來應該是產品上的問題..
但如果是該型號產品設計上的不良那可就又另當別論了....

這個很常見...只是不管是什麼原因，很多維修廠商都會說你液晶掛點或是鍵盤壞之類的...液晶要壞也很難，大多是後面燈管老化或是點燈器有問題而已。

[逍遙樓主]

我想使用者的個人因素也是要點之一..
當然還有使用的環境...

[jackchen]

廠商和技術人員常常會認為有些問題是出於使用者的使用不當，但是就像是你買菜不會有農夫要求你要會種米種菜吧？不會挑肉買到有毒或是黑心肉也是消費者自己知識不足？我覺得不能全都說是使用者問題，因為大多科技本來就是要輔助人們才發明的，不是因為人類去配合發明的產品...那都是硬體軟體廠商的理由比較多，明明就是系統爛...漏洞多卻要說使用者不懂網路安全...我覺得是本末倒置的行為...身為科技人或是系統人員最好還是不要有存在對普通使用者的偏視比較好，因為各有專業。

[jboss]

還可以用Reset開機呦，那應該只是老化而已...沒有壞，可以請人拆開檢查一下，有時只是輸出端電容換掉就好了。

報告Jack兄
小弟就拆過囉

這台的Switch是一個Set
如了電路之外塑膠部分也斷囉
所以那郭Set沒有庫存啦

[tthm]

這個很常見...只是不管是什麼原因，很多維修廠商都會說你液晶掛點或是鍵盤壞之類的...液晶要壞也很難，大多是後面燈管老化或是點燈器有問題而已。

這個問題我老哥的上一台TOSHIBA的也是如此, 看他那片14.1"Panel在那裡晃(用久了感覺不是很穩固), 就提醒他要去檢修換掉那個軸, 要不了多少錢, 結果幾個月後果然Panel全黑, 訊號線掛了, 不過因為是四五年機子了, 也夠本了, 就去買了另一台IBM的來用了...

[逍遙樓主]

如閣下所言！各有專業！我想沒有一個維修點是在幫客戶灌軟體或是設定軟體的！就維修人員而言能否斷定是使用者疏失或是機件正常損壞，我想使用者雨維修人員自己心理都有底，誰也唬不了誰，如你所說的買菜不會有農夫要求你要會種米種菜！但是請問？你為何要去買菜？又是誰要你去買菜的？
如同電腦一樣，你會買正因你有需要，但是真的他的操作及使用是你自己本身必須去加以熟悉的，若是硬體上的故障，那當然不外乎是維修人員的問題！
科技本來就是要輔助人們才發明的，不是因為人類去配合發明的產品，不過人類卻得去學習如何使用它不是嗎？
就像車子是個代步的工具，難道你不用學習如何開車嗎？

[jackchen]

維修不幫客戶灌軟體或設定的很少見吧，硬體損壞對於系統人員當然是很容易判斷，但消費者不一定懂，如果只是和消費者說是個人問題，消費者也會對廠商失去信心，如同你去修車你什麼都會修嗎？什麼都懂還要修車廠做啥，你認為修車廠只和你說啥東西壞了你就要接受嗎？這不一定吧~正確的方式應和消費者解說為何損壞，壞了什麼給消費者看提星消費者應注意的事項，這樣的消費者才會有信任感吧。任何東西當然都是要學習如何使用，但不代表產品設計就是正確的，如果一台車設計就是不合理，車主開起來就是不順手，這樣怪車主技術爛嗎？還是認為他不合適開車？所有產品設計本來就是要人性化要從消費者面考量，不是由RD或是廠商本身認知為前提來考量。因為需要所以買菜所以要自己備有所有的知識，這又是廠商好笑的想法，那賣黑心菜就好了呀，反正是你自己選的，不會選咩，做啥好產品又沒差，反正消費者不一定吃的出來，不一定看的出來！企業和廠商本身就要有一定的道德良心，產品做的差和純做黑心商品還是有差別，最少不能讓消費者覺得是受害者求助無門。如果買任何產品都一定要自己判斷不需要標準和廠商操守，那大家也不用一直換用別的機油，直接用原廠的就好了，原廠有一定的水準最少不能用假油，如果連這點道德都沒有那大家有誰敢用車廠的油品或是零件，反正你不懂~都能開就好了！被騙是你不對，因為你不懂機油的知識？

[jackchen]

不管是那個行業在現代都要非常重視產品人性化的問題，還有客服能力，像IBM和日系企業之前都是主打服務項目，而不是只是在爭成本便宜或是產品的CP值，因為這樣你只是會被大陸產品打到死而已，消費者要的也不只是一個可以用的產品而已，不是只能開的車，消費者有更多的要求，廠商才會有更大的市場。現在很多科技產業公司都開始有24小時的服務，有專人或是服務點為消費者服務，而且更重視消費者在使用上的便利性，這樣的企業才有能力在競爭中生存下來。而不是像某些廠商機器賣出去就都是消費者的問題了。

[danlau]

ㄟ 看到最後 還是沒看到要哪一台好
不過倒是注意到 維修還是蠻重要的
看來我應該改成哪一台比較耐操

[jboss]

Danlau兄
大廠都還不錯啦
如果害怕有問題
找您方便維修站的廠牌

重要的是您花錢
要看的爽咩

[jackchen]

維修部份可看你有沒有常常出國的需求，有的話可考慮全球有維修服務的品牌，如HP,Dell,Acer之類的，不過要注意有些機種是國家限定的...就是只有當地國家才有料件的，那你在別的國家或是國外買時回國後是沒有辦法馬上維修的，要待料....

[逍遙樓主]

維修不幫客戶灌軟體或設定的很少見吧！<--------這個的確不多見！
因為不會有哪個知名大廠的維修點會那麼白目！
簡易的設定當然會幫你設定，畢竟這些電腦公司賣的是硬體而不是軟體！
我就不相信哪個公司會應你要求幫你裝個office system之類的軟體！
硬體損壞對於系統人員當然是很容易判斷，但消費者不一定懂，但相信維修人員也一定會很婉轉的告知是哪個機件損壞以及損壞的原因，因為這是他們所應該做的服務！
我去修車我當然不可能啥都懂！不然修車的技師很可能就是我自己，任何東西該不該換相信技師的建議，使用者都有自己的判斷力！
產品的設計正不正確，這問題說來好笑！產品是因應不同的需求以及使用者階層所開發設計！
何不先探討你是否針對你的需求買對了產品！
就如同車子人人會開，但是你確定你會開法拉利嗎？
每部車都能甩尾過彎，那麼你開你的車你做的出來嗎？
花錢的時候人人都想買最好的產品，但是又有多少人是真正會去使用到這些功能？
因不會使用該功能而怪罪產品設計不良，這理由說來有點牽強吧！

[danlau]

維修部份可看你有沒有常常出國的需求，有的話可考慮全球有維修服務的品牌，如HP,Dell,Acer之類的，不過要注意有些機種是國家限定的...就是只有當地國家才有料件的，那你在別的國家或是國外買時回國後是沒有辦法馬上維修的，要待料....

這倒是 是朋友要出國唸書用的 我會給他建議 感謝ㄋㄟ

[逍遙樓主]

維修部份可看你有沒有常常出國的需求，有的話可考慮全球有維修服務的品牌，如HP,Dell,Acer之類的，不過要注意有些機種是國家限定的...就是只有當地國家才有料件的，那你在別的國家或是國外買時回國後是沒有辦法馬上維修的，要待料....

以上真的是我個人也親身經歷過的事喔！如果是出國留學的....
那真的得將這一點列入考慮喔！

[毛毛]

我就不相信哪個公司會應你要求幫你裝個office system之類的軟體！

有啊

燦坤就有，不過要自備合法軟體

有看過一些小商家也有提供這種服務，前提都是自備合法軟體
:P :P :P