聯合新聞網 記者武桂甄／台北報導】 「唉呀！我的晶片金融卡被吃掉了啦！」不少民眾換領新的晶片金融卡後，一下子對六到12碼的新密碼還不習慣，就常發生按錯鍵或忘記密碼的情況，往往遭到吃卡或鎖卡。
銀行主管表示，由於新的金融卡上會有「晶片」與「磁條」兩組密碼，民眾一定要牢記自身設定的內容，不然輸入錯誤次數達到三次，卡片基於安全考量，就會自動鎖卡或者被機器沒收。
最容易出錯的情況有兩種，一種是在剛領到新卡，要辦理開卡及密碼變更的程序中，因為按錯鍵而引發的麻煩。
民眾領取晶片金融卡時，銀行會附上一封密碼函，通常也會有一張「step by step」的說明書，不過各家銀行的系統設計與開卡程序通常不太一樣，為避免資料遺失，最好一領到卡片，就趕快到銀行裡的自動櫃員機變更密碼，有問題也可以馬上請行員解決。
密碼函上有兩組密碼，銀行主管表示，民眾開卡時，通常需進行「晶片密碼變更」與「磁條密碼變更」，不過有的銀行會沿用客戶舊卡的磁條密碼，持卡人可以少一道換密碼的手續，以下以台灣銀行、需變更兩套密碼的程序為例作介紹。
首先到ATM插入卡片，接著撕開密碼函，找到六位數的「晶片金融卡密碼」，並在ATM上輸入，就完成了開卡手續。
接著選擇「繼續交易」，畫面會跳到提款的功能。由於民眾是要進行密碼變更，所以要先選擇「其他交易」，再點選「密碼變更」。
密碼變更下還有兩種選擇，請先選擇「晶片密碼變更」，然後直接輸入新的密碼，晶片的密碼至少要六位數，最多則可設定到12位數，民眾可隨個人喜好、方便記憶來做設定。牢記晶片密碼後，按下確認鍵，ATM螢幕會跳到「再度確認」畫面，民眾需再次鍵入剛才自行設定的密碼，就可完成密碼變更交易，最後要取出卡片。
進行「磁條密碼變更」則要重新插入卡片。銀行主管提醒，由於民眾已經變更了晶片密碼，再重新插卡時，需鍵入個人設定的新密碼來登入，也就是方才更新的六到12位數。有些民眾以為是要變更磁條密碼，所以一插卡就按密碼函上的四位數密碼，並不正確。
銀行主管指出，民眾插卡後應輸入六到12位數的個人晶片密碼，一樣選擇「其他交易」，然後在「密碼變更」項下，選擇「磁條密碼變更」。這時候才需鍵入密碼函上的四位數密碼，接著設定個人新的四位數密碼，經過第二次輸入確認後，兩組密碼的變更設定就大功告成了。
第二種常見的問題則是因為坊間有些自動櫃員機（ATM）還不能讀取晶片，所以民眾登入時應該要按四位數的「磁條密碼」。
機器能不能讀晶片，無法從外觀上辨識，民眾插入卡片後一定要仔細看看螢幕上的密碼畫面，是有四位數的空格，還是要按六到12位數的密碼，先搞清楚該按「晶片」還是「磁條」的密碼，就不會因為連續輸入錯誤的密碼而遭到鎖卡。
假設磁條密碼設定為「0123」，晶片密碼設定為「456789」，在只能讀磁條、還不能讀晶片的ATM上，機器要求輸入的會是四位數的磁條密碼，如果民眾沒有發現異樣，連按了「456789」，也沒有發現螢幕上只有出現「XXXX」四位數密碼，連續鍵入三次密碼錯誤，就會遭到鎖卡或吃卡的命運。
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